2019年07月30日

初志貫徹


  初志貫徹

  最初に立てた志をくじけることなく最後まで貫くこと。
  初心忘れるべからずとも言いますよね。

  
  久々のBOSSの四文字熟語のコーナーです(笑)
  今日の四文字熟語は初志貫徹(しょしかんてつ)です。

  数か月前に高知県の歯科医院さんに訪問しました。
  訪問した理由は弊社の製品グリーンアクアで歯科医院さんに
  ご迷惑をお掛けしてしまったからです。

  私は院長先生にきちんとした説明とお詫びをしたいという思いで
  訪問しました。もちろん院長先生からは厳しいお言葉も頂戴しましたが、
  院長先生のお話を聞いているうちにこの「初志貫徹」という言葉を
  思い出したのです。

  院長先生は「グリーンアクアの良さは理解している、理解しているから
  導入したんです」と言われました。良く考えてみると私はご立腹している
  院長先生にきちんと製品説明とお詫びをしなくてはという事だけしか
  考えていませんでした。

  ところが院長先生は「良いものだからこそ、欠点やデメリットを改善して欲しい、
  新製品を企画する際にはそういう意見を取り入れてほしい」という事でした。
  そのお言葉を頂いたときに胸が熱くなってしまいました。
  毎日毎日、忙しいという理由で自分の考え方や行動が機械的になっていないか?
  お客様の意見や考えを聞き入れているのか?そう自問自答しました。
  
  院長先生は「患者さんの為に院内をクリーンな環境にしたい」という理由で
  グリーンアクアを導入していただいた訳です。
  そんな院長先生や患者さんの為にも初心に帰ってより良い製品作りに
  日々努力していきたいと思います。

  
  
  
posted by cms at 09:01| Comment(0) | TrackBack(0) | セミナー情報
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